About

Sistem Pelayanan di WearemaniaStore.Net

Kami

Kami adalah toko online resmi dari Wearemania.net yang beralamat di Jl Tebo Selatan 34 Malang

Order masuk via Web dengan Cek out, BBM, SMS, dan Whatsapp.

Kami akan selalu berusaha merespon order dari customer secepat mungkin, terutama pada jam kerja 08.00 – 17.00. Namun mengingat ribuan message yang kami terima setiap hari, keterbatasan operator bagian order, serta keterbatasan device yang kami gunakan, maka kami mohon maklum sekiranya dirasakurang responsif

Konfirmasi Stok dan Total Tagihan

Jika semua item yang diminta tersedia silahkan cek di halaman kami karena jika sudah tidak ada akan tertulis ‘Barang Sudah Terjual’, kalkulasi tagihan beserta ongkos sudah tersedia. Jika masih ragu bertanyalah kepada kami.

Konfirmasi Pembayaran dan Proses Pengiriman Setelah melakukan pembayaran, buyer melakukan konfirmasi pembayaran. Setelah kami cek, maka item yang diorder akan kami proses hingga siap untuk dikirim.

Refund Dana

Ada kalanya selesai konfirmasi pembayaran, ternyata barang yang dipesan tidak ada. Hal ini terjadi karena saat jeda antara order dengan waktu konfirmasi pembayaran terlampau jauh, sedangkan pada saat itu order yang lain juga banyak. Prinsip kami siapa cepat (transfer dan konfirmasi) dia dapat. Jadi kami tidak bisa menahan stok barang tertentu sebelum ada transfer biaya kami terima.

Namun tak perlu khawatir, karena kami siap mengembalikan uang yang telah diorder utuh kepada buyer. Selain refund, kami juga menawarkan solusi kepada buyer bagi yang mau menunggu restock, dimana jangka waktunya akan kami informasikan lebih lanjut.

Keterlambatan

Penyampaian Paket Ketika pesanan sudah kita kirim melalui agen pengiriman (JNE, PCP, POS) maka tanggung jawab sudah beralih kepada agen pengiriman. Sehingga jika terjadi keterlambatan, salah alamat, atau bahkan kehilangan paket, bisa ditanyakan langsung kepada agen pengiriman terkait. Namun begitu sebagai bagian dari pelayanan dan bentuk tanggungjawab, kami akan tetap membantu mengkomunikasikannya kepada pihak agen pengiriman.

  1. emon -

    Sam Admin, enarupes sakdurunge
    lek misale ayas nduwe desain trus tak usulne supoyo dipajang&dijual ndek kene, yaopo?osi gak Sam Admin?rutam nuwus sakdurunge

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *